Estimado empleado valioso:
Como hemos dicho muchas veces antes, estamos orgullosos de todos los pasos que todos han tomado para mantener a nuestro equipo, nuestros clientes y nuestras comunidades a salvo durante esta crisis. Todos sus esfuerzos para limpiar camiones, lavarse las manos, cubrirse la cara, practicar el distanciamiento social, limitar la cantidad de personas en los vehículos y mucho más han ayudado a prevenir la propagación del virus y mantener nuestra compañía operando. De una populación de más de 1,700 empleados, solo 191 personas en nuestro equipo se han puesto en cuarentena en algún momento desde que comenzó esta crisis y la gran mayoría ha regresado al trabajo. De ese grupo en cuarentena, 50 recibieron pruebas y 21 dieron positivo. Estamos agradecidos de que todos los miembros de nuestro equipo se hayan recuperado o estén en camino de recuperarse. Con su arduo trabajo y un poco de suerte, sentimos que hemos sido afortunados hasta ahora, pero también sabemos que todavía tenemos un largo camino por recorrer, así que por favor sigan vigilantes y manténganse a salvo.
En el frente económico, también hemos sido afortunados. Hay muchas empresas, como hoteles, restaurantes, cines, parques de atracciones, minoristas, etc., que han visto la demanda de sus productos y servicios evaporarse por completo, lo que a su vez ha provocado despidos masivos y niveles récord de desempleo en todo el país. Muchos de estos negocios han sido llevados al borde de la bancarrota, y muchos de sus empleados enfrentan una tensión financiera igual o peor. Hay otras profesiones, como trabajadores de la salud, tiendas de abarrotes, almacenes de Amazon, empresas de entrega de alimentos, etc., que han visto aumentar la demanda de sus servicios, pero la naturaleza de su negocio pone a sus equipos muy cerca de otros. Realmente hemos sido bendecidos de haber podido continuar trabajando y de que la naturaleza de nuestro trabajo nos permite trabajar juntos, al aire libre, con algunas modificaciones en la forma en que operamos, sin el contacto directo necesario en muchas otras industrias. Sin embargo, muchos de nuestros clientes, o sus inquilinos, son las empresas más afectadas, por lo que Ruppert ha experimentado cancelaciones de contratos, reducciones de alcance y otras presiones que indudablemente afectarán nuestros ingresos. Estos, combinados con el aumento de los costos asociados con todos los nuevos protocolos de prevención de virus, ciertamente han llevado a tiempos difíciles para nuestra industria. Como estoy seguro de que muchos de ustedes han escuchado, hemos visto a algunos de nuestros competidores más fuertes y respetados obligados a despedir a empleados, reducir el salario para todos los miembros del personal y reducir drásticamente las horas semanales para sus equipos de campo. No hemos sido inmunes a estas presiones, pero debido a su arduo trabajo este año y en todos los años anteriores a esta crisis, nuestra empresa sigue siendo fuerte y está bien posicionada para resistir esta tormenta. Además, en gran medida porque somos una empresa privada, familiar y de empleados propietarios, tenemos la libertad de centrarnos en el éxito y la fortaleza a largo plazo de la empresa, incluso a expensas del rendimiento financiero a corto plazo.
La clave del éxito de esta empresa es nuestra gente, y sabemos que a pesar de lo difíciles que son estos tiempos para nuestra empresa, es aún más difícil para muchos miembros de nuestro equipo. Tenemos muchos miembros de equipo que enfrentan nuevos desafíos de cuidado de niños, tienen cónyuges que han perdido sus empleos y familiares que han enfrentado enfermedades. Estas realidades, junto con el conocimiento de que la inversión en nuestro equipo pagará dividendos en el éxito a largo plazo de la compañía, nos han guiado en nuestras decisiones para evitar despidos, proceder con evaluaciones anuales y aumentos salariales asociados (aunque retrasados en algunas áreas) para todos, excepto nuestros ejecutivos y jefes de departamento, mantenga nuestras horas semanales tan cerca de 40 horas por semana como sea posible, y pague nuestras bonificaciones típicas “verdaderas” de marzo. Nuestro principal objetivo financiero es garantizar que esta empresa permanezca estable y capaz de respaldar a todo nuestro equipo, pero años de sólido desempeño y disciplina financiera nos han puesto en una posición para hacer estas inversiones incluso cuando nuestra industria enfrenta desafíos sin precedentes. Y, después de que nuestro equipo ejecutivo lo discutió, creemos que estamos en condiciones de brindar aún más ayuda. Hemos decidido proporcionar un bono único de $470,000 a nuestros equipos en el campo. Este dinero se pagará a los miembros de nuestro equipo y gerentes de campo en cheques que van desde $ 250 a $ 400 en función de su permanencia en la empresa. Los gerentes de nivel medio, los gerentes de sucursal y aquellos en puestos que reciben una compensación más alta no compartirán este paquete de atención. Este bono se pagará íntegramente de las reservas de la compañía y no afectará nuestro programa tradicional de bonos anuales.
Entendemos que este pequeño gesto no se acerca a resolver algunos de los desafíos que las personas enfrentan. Pero es una forma de reconocer los sacrificios realizados por nuestros empleados de primera línea y agradecerles por presentarse y darlo todo durante estos tiempos inciertos. Para nuestros miembros equipo, gerentes de campo y sus respectivas familias, esperamos que este bono sea útil. Y a todo nuestro equipo de Ruppert, gracias por aceptar los muchos desafíos que se han enfrentado, por su profesionalismo e inversión continua con nuestros clientes, y por el trabajo en equipo que ha sido tan evidente durante esta crisis. Continúe a salvo y trabaje duro para que, finalmente, emerjamos al otro lado de esta crisis, nuestra empresa sea más fuerte que nunca.
Sinceramente,
Craig Ruppert Phil Key
CEO Presidente