Por Craig Ruppert, CEO
Ciertamente, estamos lidiando con algunos momentos difíciles en este momento con la incertidumbre, el malestar y la discordia que existe en nuestro país. Todo esto, combinado con una economía turbulenta, hará que nuestro camino sea aún más difícil. Continuaremos enfrentando cambios en la forma en que trabajamos, vivimos e interactuamos entre nosotros. A medida que comenzamos el proceso de reenganchar y regresar al mundo, estoy lidiando con muchas incógnitas, tal como lo están todos ustedes. Pero hay una cosa de la que estoy seguro: surgirán desafíos, pero cada vez que uno aparezca, nos presenta la oportunidad de aprender, crecer y expandirnos de nuevas maneras. Entonces, aunque de ninguna manera me estoy erigiendo como la autoridad sobre cómo debe vivir su vida o procesar los cambios que inevitablemente se dirigen hacia nosotros, me gustaría compartir en lo que, personalmente, me estoy enfocando mientras reflexiono sobre los pasados meses y miro hacia el futuro …
Ya hemos demostrado que podemos adaptarnos a los tiempos cambiantes. En poco tiempo, nos hemos puesto cómodos con cosas como usar máscaras, ordenar comestibles en línea y descubrir cómo educar a los niños en el hogar. En el trabajo, hemos adoptado nuevos protocolos de seguridad, nos hemos acostumbrado a trabajar de forma remota y nos hemos reunido virtualmente, y hemos encontrado soluciones creativas para nuestro equipo y nuestros clientes. Hemos demostrado que, como individuos, y colectivamente como compañía, somos capaces de absorber mucha información de muchas fuentes diferentes, pivotar rápidamente y responder adecuadamente.- Al observar los centavos y ser fiscalmente conservadores, nuestra empresa se mantiene sólida y bien posicionada para soportar tiempos económicos turbulentos. Nuestro objetivo siempre ha sido garantizar el éxito a largo plazo de nuestra empresa, permitiéndonos apoyar a todos los empleados y sus familias ahora y en el futuro. Nuestro enfoque crecimiento más metódico ha sido debatido a lo largo de los años. Pero por la situación exacta en la que nos encontramos ahora, estoy agradecido de que no necesitáramos seguir la ruta de muchos de nuestros competidores y de otras industrias que tuvieron que responder a las contracciones económicas con despidos, reducción de horas y recortes salariales. Les agradezco a muchos de ustedes por ayudarnos a mantener el rumbo durante estos años para que no estemos en condiciones de necesitar la ayuda del gobierno que muchas empresas están buscando.
- Hay muchas personas buenas en este mundo que están dispuestas a escuchar, compartir y ayudar cuando las cosas se ponen difíciles. Eso ha sido muy claro para mí a lo largo de la crisis de COVID-19 con tantos estadounidenses dando un paso para ayudar en los bancos de alimentos, honrando a nuestros trabajadores de atención médica de primera línea, cosiendo máscaras y convirtiendo las operaciones de fabricación para proporcionar suministros muy necesarios, como desinfectantes para manos y ventiladores. Lo he visto en nuestra industria con competidores que operan como aliados con el intercambio de información e ideas, y dentro de nuestra organización ya que cada uno de ustedes continuó apareciendo y haciendo su trabajo incluso con la incertidumbre que tenía ante nosotros. Hubo ansiedad, opiniones diferentes y muchas discusiones en todos los niveles a medida que abordamos los desafíos que enfrentamos. Vi conversaciones constructivas, la fusión de perspectivas y soluciones proactivas que se ejecutaron con empatía, justicia y respeto. Me hizo sentir orgulloso de nuestro equipo, y sigo con la esperanza de que nuestro país pueda unirse para enfrentar nuestro cambiante panorama social y económico.
- Reflexionar sobre nuestros valores fundamentales y nuestra conexión con los demás puede ayudarnos a mantenernos en tiempos difíciles. Probablemente haya escuchado la frase “ningún hombre es una isla”, atribuida al poeta inglés John Donne. Habla de nuestra necesidad de la interconexión de todas las personas. Siento que tiempos como estos realmente subrayan nuestra necesidad de comunidad, ya sean nuestras familias, nuestros compañeros de trabajo, nuestros clientes, nuestros amigos o nuestra sociedad en general. El aislamiento también puede dejarnos a la deriva. Al tomar el tiempo para reenfocar la atención en nuestros valores, como la equidad, la inclusión, el respeto y la retribución a los demás, podemos esperar redirigir nuestra energía a las cosas que realmente importan.
Ya hemos demostrado que podemos adaptarnos a los tiempos cambiantes. En poco tiempo, nos hemos puesto cómodos con cosas como usar máscaras, ordenar comestibles en línea y descubrir cómo educar a los niños en el hogar. En el trabajo, hemos adoptado nuevos protocolos de seguridad, nos hemos acostumbrado a trabajar de forma remota y nos hemos reunido virtualmente, y hemos encontrado soluciones creativas para nuestro equipo y nuestros clientes. Hemos demostrado que, como individuos, y colectivamente como compañía, somos capaces de absorber mucha información de muchas fuentes diferentes, pivotar rápidamente y responder adecuadamente.
Hay muchas personas buenas en este mundo que están dispuestas a escuchar, compartir y ayudar cuando las cosas se ponen difíciles. Eso ha sido muy claro para mí a lo largo de la crisis de COVID-19 con tantos estadounidenses dando un paso para ayudar en los bancos de alimentos, honrando a nuestros trabajadores de atención médica de primera línea, cosiendo máscaras y convirtiendo las operaciones de fabricación para proporcionar suministros muy necesarios, como desinfectantes para manos y ventiladores. Lo he visto en nuestra industria con competidores que operan como aliados con el intercambio de información e ideas, y dentro de nuestra organización ya que cada uno de ustedes continuó apareciendo y haciendo su trabajo incluso con la incertidumbre que tenía ante nosotros. Hubo ansiedad, opiniones diferentes y muchas discusiones en todos los niveles a medida que abordamos los desafíos que enfrentamos. Vi conversaciones constructivas, la fusión de perspectivas y soluciones proactivas que se ejecutaron con empatía, justicia y respeto. Me hizo sentir orgulloso de nuestro equipo, y sigo con la esperanza de que nuestro país pueda unirse para enfrentar nuestro cambiante panorama social y económico.Lo que nos espera es un momento único y desafiante en la historia de nuestro país, y sin duda enfrentaremos situaciones nuevas y difíciles. Al recordar lo que ya hemos superado y desafiarnos a nosotros mismos para aprender, evolucionar y relacionarnos con otros en un diálogo abierto y honesto, saldremos más fuertes y con una mayor capacidad para avanzar como individuos, como empresa y como sociedad.