Por Dan Spruill, Director de Informática
Por Dan Spruill, Director de InformáticaEn los últimos cuatro años, el equipo de TI ha experimentado varios cambios de personal con el objetivo de brindar un mejor soporte a las operaciones de la compañía añadiendo personal con mayores capacidades y habilidades. El mes pasado, continuamos ese esfuerzo contratando a una nueva gerente de proyectos digitales y al líder de servicio técnico. Con estas adiciones, estamos mejorando en gran medida nuestra capacidad de proporcionar una mejor comunicación, conocimiento y servicio a nuestros clientes internos.
En el espíritu de una mayor visibilidad, nos gustaría introducir (o reintroducir) nuestro equipo de TI:
- Courtney Pohlit, nuestro nuevo gerente de proyectos digitales supervisará todos los proyectos de TI importantes en el futuro. Actualmente tiene la tarea de orientar sus iniciativas existentes y luego trabajar para alinear los recursos y ayudar a entregar soluciones a tiempo y dentro del presupuesto.
- James Mu, nuestro nuevo desarrollador de software está ocupado aprendiendo nuestra extensiva lista de software personalizado que será responsable de mantener y actualizar. Tanto él como Courtney trabajarán para agregar funcionalidad y crear nuevas aplicaciones para continuar brindando una ventaja competitiva a las operaciones.
- Rad Petkov, nuestro nuevo líder de servicio técnico será el primer punto de contacto cuando experimente cualquier problema de TI. Cualquier cosa que no pueda resolver rápidamente por su cuenta (lo cual es muy poco), escalará a uno de nuestros miembros más experimentados del equipo (a continuación).
- Casey Mills, antes de su promoción a administrador de red, desempeñó el papel de Rad como líder de servicio técnico. Ahora, él administra nuestra extensa lista de equipos de red, incluidos servidores, firewalls, puntos de acceso y conmutadores.
- Tim Vo, nuestro ingeniero de sistemas senior, se enfoca en nuestra huella de seguridad de TI y administra nuestras aplicaciones de infraestructura.
- Melanie Halsey, nuestro miembro de equipo con más tenencia, ha ocupado varios cargos dentro de Ruppert. Ella es fundamental para ayudarnos a implementar nuevas aplicaciones y actualmente supervisa nuestro programa de dispositivos móviles, incluidos todos los teléfonos celulares y tabletas con planes de datos.
(En la foto de izda a dcha: James, Mu, Rad Petkov, Courtney Pohlit, Melanie Halsey, Tim Vo, Dan Spruill, Casey Mills)
Courtney, James y Rad son adiciones muy bienvenidas a nuestro equipo. Ya se han puesto en marcha y esperamos que aumenten rápidamente su conocimiento de nuestros sistemas Ruppert. Estamos emocionados de llevar a este equipo a la segunda mitad de 2019.
Si necesita asistencia de TI, envíe un ticket a través del sistema KACE (support.ruppertcompanies.com), o al correo support@ruppertcompanies.com. ¡Esperamos poder ayudarle!