Finalizando el año firmemente

Por Phil Key, presidente

El otoño siempre ha sido una época del año muy ocupada para nosotros y para nuestra industria. Eso sigue siendo una constante este año y se ve agravado por los muchos desafíos adicionales que enfrentamos. A medida que el año llega a su fin, es importante que cada uno de nosotros comprenda las tareas que tenemos por delante y, lo que es más importante, cómo podemos ayudar a terminar el año fuerte.

Para la división de mantenimiento, el otoño trae tareas como la renovación del césped, el seguimiento con los clientes sobre los comentarios recibidos en las encuestas y los CSR mientras se intenta renovar el trabajo existente y asegurar el trabajo nuevo. Casi el 45 por ciento de las mejoras se proponen y se llevan a cabo en los últimos meses del año, ya que tanto el clima cálido como los presupuestos terminan. También es el momento en el que la división mira hacia el próximo año: planificación de las expansiones de sucursales, cambios de empleados para dirigir y buscar personal para esas expansiones, a lo que sigue rápidamente el presupuesto.

Para la división de paisaje, la producción está en pleno apogeo. No solo es otoño la temporada principal de siembra, sino que los contratistas generales quieren asegurarse de que cualquier retraso en la producción que ocurriera a principios de año se recupere para el final de este año fiscal. Casi el 60 por ciento del volumen de trabajo de la división se completa en el último tercio del año, lo que significa que están contratando para asegurarse de tener las personas para hacer el trabajo y para dotar de personal a una nueva oficina satélite en Nashville. Además, la división está trabajando actualmente para cerrar la brecha entre los 85 millones de dólares en cartera que tienen y su objetivo de fin de año de 115 millones de dólares que les proporcionará trabajo hasta el 2022.

A nivel corporativo, obviamente estamos enfocados en respaldar los planes de ambas divisiones, además de algunas iniciativas para toda la compañía. Nuestro equipo de flotas/instalaciones se está preparando para el reconocimiento invernal y está completando evaluaciones anuales de nuestras instalaciones para ayudar a garantizar que estamos manteniendo nuestros estándares. Nuestro equipo de seguridad continúa enfocándose en la prevención de accidentes y la reducción de lesiones, mientras que nuestros equipos de recursos humanos, relaciones públicas y capacitación están trabajando para contratar a las personas adecuadas para los trabajos adecuados, brindando la capacitación que necesitan para tener éxito y asegurándose de que permanezcan con nosotros a largo plazo. Nuestro equipo de nómina y beneficios se está preparando para la inscripción abierta de beneficios, que se ejecutará por un período de dos semanas a partir del 26 de octubre, y nuestro equipo de contabilidad permanece enfocado en balancear las cuentas por pagar y por cobrar para el cierre del año.

Entonces, con todas estas tareas ante nosotros, ¿cuáles son algunas formas concretas en las que todos podemos ayudar y contribuir a mantenernos en el camino correcto?

• Utilice la planificación de tiempo “A” tan a menudo como sea posible. Los errores son costosos y el tiempo es una comodidad valiosa. Al planificar los proyectos con anticipación, organizarnos con las herramientas y la mano de obra adecuadas, mejoramos nuestras posibilidades de realizar un trabajo de calidad la primera vez.
• Comparta sus conocimientos y habilidades con otros. Cuanto más ocupados estemos, es menos probable que nos tomemos el tiempo para mostrarle a alguien cómo hacer algo en lugar de hacerlo nosotros mismos. Cada uno de nosotros tiene información, conocimientos o habilidades laborales que podríamos compartir con otra persona. Enseñar y/o aprender algo a diario ayuda a desarrollar la confianza en las habilidades y capacidades, lo que nos hace más fuertes como individuos y colectivamente como empresa.
• Empodere a los tomadores de decisiones de primera línea. Si está en un puesto de gestión, anime a los miembros de su equipo a tomar decisiones y capacítelos para hacer más antes (o pídale a su supervisor que le dé más). Con la enseñanza, el entrenamiento y la delegación adecuados, usted (o un miembro del equipo) puede estar listo para dar un paso al frente, superar un desafío y saber qué hacer cuando se presente una oportunidad. En última instancia, esto permite que las personas contribuyan a un nivel superior, que nuestros clientes estén bien atendidos y que nuestra empresa sea más fuerte y ágil en nuestra forma de responder.
• Tómese el tiempo para apreciar y agradecer a los compañeros de trabajo y miembros del equipo. A menudo, cuanto más ocupados estamos, más difícil es detenernos y tomarnos un momento para relajarnos y disfrutar de lo que hemos logrado. Es más importante que nunca durante las horas ocupadas que nos tomemos el tiempo para celebrar las victorias de la semana un viernes por la tarde o las contribuciones individuales de alguien que ha trabajado más duro.

A medida que nos acercamos al otoño, las actividades que fueron el sello distintivo de la temporada se ven muy diferentes: las aulas de nuestros hijos se han convertido en nuestras mesas de cocina y los partidos de fútbol se juegan en estadios vacíos. Hay muchas preguntas que persisten en torno a la economía, COVID, las elecciones y los desafíos sociales que existen. Las cosas se ven y se sienten diferentes y hemos tenido que convertirnos en expertos en ajustar nuestras expectativas y cambiar nuestro comportamiento. Creo que el mejor consejo que he recibido es estar debidamente sintonizado con lo que sucede en el mundo que nos rodea para poder adaptarse y responder, pero no deje que el miedo y la incertidumbre lo consuman. Al abrazar el cambio, todos estaremos mejor preparados para avanzar una vez que el polvo se asiente.