Por Phil Key, Presidente
Por Phil Key, PresidenteSi bien el Día de Desarrollo Administrativo (MDD) y la ceremonia de premios de este año fueron diferentes a los años anteriores, no queríamos perder la oportunidad de reunirnos, al menos virtualmente, para re-cordar nuestro año, celebrar nuestros logros y alinear nuestros planes para el futuro. El 2020 será un año del que le contaremos his-torias a nuestros nietos. Tuvimos que superar el miedo o la incertidumbre, adaptarnos a los nuevos protocolos de seguridad, los desafíos de comunicación, las preocupaciones constantes de los clientes y la escasez de mano de obra relacionada con los emplea-dos enfermos o en cuarentena. Pero incluso con tantos obstáculos, logramos mantener el rumbo, servir a nuestros clientes y apoyarnos mutuamente. Sé que hablo en nombre de todo el equipo de gestión cuando digo lo orgulloso que estoy de nuestro equipo. Estoy seguro de que cualquier desafío que nos depare el futuro nos presenta la oportunidad de aprender, crecer y expandirnos. ¡El año reforzó que estamos a la altura del desafío!
Nuestra capacidad continua de adaptación y ajuste jugará un papel fundamental en el logro de las metas que hemos establecido en nuestro plan quinquenal (2020-2025). Eso significa que constantemente realizamos auditorías, comparándonos con nuestro plan, haciendo ajustes basados en los cambios del mercado y las sugerencias internas, y buscando formas nuevas y mejoradas de alcanzar o superar las metas que nos hemos fijado. Mientras miramos a los próximos cinco años, estamos planificando un crecimiento constante y conservador en ambas divisiones: en la división de construcción en aproximadamente un 8,5% anual y en la de gestión de un 10,5%.
Con ese crecimiento surge la necesidad de más sucursales y empleados. La construcción del paisaje probablemente agregará dos o tres ubicaciones satélites a sus cinco sucursales existentes. Las sucursales satélites, (la primera de las cuales se abrió recientemente en Nashville, TN), contarán con el apoyo de una sucursal establecida a medida que contratan un equipo local. Estas estarán a cargo de un subgerente de sucursal, un puesto que se ha agregado recientemente dentro de la división. Nuestra división de gestión del paisaje, que actualmente tiene 21 sucursales, espera agregar 10 sucursales nuevas, la mayoría de las cuales serán adyacentes a las sucursales existentes, lo que nos brinda una mejor presencia en el mercado, densidad de rutas y recursos cercanos de apoyo. Más importante aún, agregar sucursales dentro de nuestra huella actual ha brindado históricamente más opor-tunidades para los empleados existentes. En 2021, abriremos nuevas oficinas en Durham (NC), Chantilly (VA) y reubicare-mos nuestra sucursal de West Grove, PA a Wilmington, DE.
En cuanto a los empleados, continuare-mos enfocándonos en la capacitación y el desarrollo para asegurarnos de que nuestro equipo actual esté posicionado para aprovechar las oportunidades nuevas que surjan. También buscaremos expandir nuestra base de empleados, elevando nuestro recuento a 2700 para el 2025 (casi 1000 personas más de las que tenemos hoy). Esto brinda una amplia oportunidad para que nuestros empleados actuales desarrollen sus carreras en la empresa. Para cubrir esos puestos y contratar al equipo, necesitaremos apoyar nuestro crecimiento, nuestro objetivo es ser un empleador de elección para que podamos seguir atrayendo y reteniendo a los mejores y más brillantes.
Otro beneficio positivo de nuestro crecimiento será en nuestras donaciones. Para el 2025, con nuestro compromiso de devolver el 5% de nuestras ganancias, nuestras donaciones caritativas aumen-tarán a $3.3 millones durante los próximos cinco años, en comparación con $2.7M en los últimos cinco. Estas contribuciones, que son ganadas con su esfuerzo arduo, ¡tendrán un impacto ampliado en las comunidades donde trabajamos y vivimos!
Lo que se compartió en nuestro Día de Desarrollo Administrativo virtual y en este resumen rápido es solo una muestra de algunas de nuestras iniciativas. Hay mucho más, así que, si está interesado, pregúntele a su gerente acerca de nuestro plan quinquenal. Somos una empresa de libros abiertos y nuestro objetivo es asegurarnos de que todos los empleados estén al tanto de la trayectoria de la empresa y que puedan desempeñar un papel activo en su crecimiento futuro. A medida que salimos de lo que ha sido un período muy desafiante, podemos sentirnos seguros sabiendo que contamos con los recursos y el apoyo de nuestro equipo para superar cualquier cosa que se nos presente. No tengo ninguna duda de que juntos tenemos un futuro prometedor.